نتعرف على 7 نساء عربيات عرفن معنى التفوق وبرزن في صدارة مجالاتهن، فكيف وصلن إلى ما هنّ عليه اليوم من نجاح؟ وما هي التحديات التي واجهتهن، وكيف تخطينها ووصلن إلى درجة عالية من معرفة الذات ومكامن قدراتها التي لا تنحصر.
عندما شاركت رائدة الأعمال السعودية ندى حكيم في تأسيس وكالة Wetheloft مطلع 2012 كانت في الرابعة والعشرين من عمرها، مدفوعة بشجاعة لا تأتي إلا مع تلك السنّ الشابة. بحسب قولها، وتضيف “حين أنظر إلى الماضي، أعتقد أنني لو انتظرتُ بضع سنواتٍ فقط، لربما تسلّل الخوف إلى نفسي وأوقفني، أقول دائمًا إن Wetheloft ليست مشروعي الخاص، بل أنا مشروعها فقد ربّتني! دلتني على مواطن ضعفي، وكشفت لي أيضًا قدراتي الكامنة. خلال نشأتي، تغيّرت اهتماماتي باستمرار، من العلوم إلى الرياضيات إلى الفن. لكن الثابت الوحيد كان فضولي وحبّي للتدريس. Wetheloft على الرغم من كونها وكالة، حقّقت لي كلا الأمرين. من خلالها، وجدتُ غايتي في فهم التعقيدات وتحليلها ومعرفة دوافع السلوك البشري، وتحدّي الأعراف السائدة، ومساعدة الأفراد على خلق تجارب عمل أكثر إرضاءً. أقوم بذلك من خلال تشكيل ثقافة Wetheloft الداخلية، والعمل مع العملاء على ثقافاتهم، وتطوير استراتيجيات علامات تجارية تتمحور حول الإنسان، والمشاركة في ابتكار علامات تجارية تحترم الاحتياجات الإنسانية داخليًا وخارجيًا”. تعرفي على مسيرة ندى المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية لشركة Wetheloft في هذا اللقاء.
كيف تقيمين المرحلة التي وصلت إليها اليوم على الصعيد المهني؟
أعتقد أن تقييم مرحلتي يجب أن يقوم به القطاع الذي أعمل فيه، فأنا أشعر بشيء من الغرابة في تصنيف نفسي! أفضل أن أترك أعمالنا وتأثيرنا على عملائنا يتحدثان عن مكانتي المهنية. ما يمكنني قوله هو أنني أشعر بثبات أكبر من أي وقت مضى، وينصب تركيزي اليوم على العمق والتوافق والتأثير طويل الأمد، أكثر من النمو بحد ذاته. فعندما تضع العلامة التجارية الأنسنة في المقام الأول كنهج يشمل فريق العمل داخلياً والعملاء خارجياً تنشأ الثقة تلقائياً.
هل واجهت أي تحديات عند إطلاق مشروعك قبل 14 عامًا، المختص في تطوير الاستراتيجيات وبناء العلامات التجارية وإنشاء المحتوى؟
تطورت خدماتنا مع نضوجنا جنبًا إلى جنب مع عملائنا. في 2012، كانت وكالات إعلانية عالمية تهيمن على السوق، وتُركز على حملات ضخمة لعلامات تجارية كبرى. غالبًا ما كانت العلامات التجارية الكبيرة القادرة على تحمل التكاليف تُسند أعمال بناء العلامة التجارية والإنتاج إلى جهات خارجية. لاحظنا وجود فجوة: العلامات التجارية المحلية الصغيرة والمتوسطة الحجم بحاجة إلى سرد قصصي مرئي احترافي وبناء علامة تجارية قوية. كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي المحفز، لأنه فجأة أصبح لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة منفذاً للإعلان، ودخلنا السوق بشيء جديد تمامًا في ذلك الوقت: تصوير الأزياء الراقية وأفلام الموضة، وحققنا انتشاراً سريعاً ونمونا بشكل طبيعي، واكتسبنا الخبرة والثقة، حتى وصلنا إلى ما نحن عليه اليوم، بعد 14 عامًا، مع محفظة متنوعة من عملاء القطاعين الخاص والعام الذين يثقون باسم Wetheloft.
كيف بنيت اسمًا قويًا للوكالة في الأسواق السعودية والعربية؟
أعتقد حقًا أننا محظوظون لأننا وُلدنا في هذا العصر. على الرغم من سلبياته، تُقرّبنا وسائل التواصل الاجتماعي من جمهورنا بطريقة حقيقية.. لقد وجدت أن مشاركة الأفكار الصادقة – سواء من خلال المحتوى أو الخطابات عبر منصات مختلفة أو البودكاست – ساعدتني في الوصول إلى الأشخاص المناسبين. الأمر يتعلق بالتواجد الفعلي والصدق، فعندما نشارك أفكارنا بوعي وثبات، نجذب من يشاركوننا نفس الرؤية. “أعتقد أننا محظوظون بالعمل في هذا العصر؛ فرغم تحدياته، تمنحنا وسائل التواصل الاجتماعي فرصة للاتصال الحقيقي بجمهورنا. الصدق في مشاركة الأفكار -سواء عبر المحتوى أو المنصات المختلفة- عاملاً أساسياً. فعندما نشارك أفكارنا بوعي وثبات، نجذب من يشاركوننا نفس الرؤية. بالإضافة إلى ذلك، نؤمن بأن أعمالنا السابقة وتوصيات عملائنا كانت ولا تزال أقوى سفير لعلامتنا، فنجاح عملائنا هو ما بنى ثقة السوق بنا في السعودية والعالم العربي.
من هي الفئة المستهدفة للخدمات التي تقدمها وكالتكم؟
نعمل مع علامات تجارية هادفة تُقدّر العمق الاستراتيجي أكثر من مجرد مواكبة الصيحات العابرة. البقاء على صلة بالموضوع أمر بالغ الأهمية، ولكن ليس على حساب قيمنا أو مكانتنا. نحن نجذب العلامات التجارية التي تُدرك أن الهوية الراسخة هي نتاج موازنة القيمة العاطفية والوظيفية مع التماسك الثقافي. إذا كانت العلامة التجارية تهتم بتجربة موظفيها وعملائها في كل نقطة اتصال، فستجد شريكًا مثاليًا في Wetheloft.
شعار الوكالة هو “نُضفي الطابع الإنساني على العلامات التجارية، من الداخل إلى الخارج”. حدثينا عن سبب اختيار هذا النهج؟
إضفاء الطابع الإنساني على العلامات التجارية يعني تذكّر أن العلامات التجارية يبنيها البشر وهي توجد لخدمتهم أيضاً. يبدأ الأمر من داخل الوكالة، فعندما تشعر فرق العمل بالاحترام والتوافق والارتباط بالهدف، فإنها تُبدع تجارب تبدو حقيقية وليست مصطنعة. ومن الخارج، يعني ذلك فهم الناس بما يتجاوز التركيبة السكانية والاتجاهات السائدة. يتعلق الأمر بإدراك المشاعر والسلوكيات والاحتياجات الحقيقية، ثم تصميم تجارب تحترم هذه الحقائق. بالنسبة لنا، لا يقتصر إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية على مجرد التحدث بأسلوب ودود أو ابتكار شخصية مميزة، بل يتعداه إلى وضوح الهدف، والنزاهة في السلوك، والاتساق في تجربة المستخدم. فعندما تضع العلامة التجارية موظفيها في المقام الأول، داخلياً وخارجياً، تنشأ الثقة تلقائياً.
إلى أي مدى ساعدك وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي في فهم احتياجات جيل اليوم بشكل أفضل لمواكبة التغيرات في وكالتك؟
صحيح أن الفجوة بين الأجيال لا تزال قائمة، إلا أنه أصبح لدينا الآن مساحة مشتركة نتشارك فيها جميعًا في الإبداع والاستهلاك. وقد ساهمت الفيديوهات التعليمية وحتى الصور الساخرة (الميمات) في خلق قدر كبير من التعاطف بين الأجيال. حتى عندما نسخر من جيل معين أو ننتقده، فإننا نفهمه بشكل أفضل لأننا نرى وجهة نظره. بالنسبة للوكالة، تُعد هذه الرؤية كنزًا ثمينًا، فهي تُمكّننا من تطوير علامات تجارية تُعالج بالفعل مشاكل الناس.
حدثينا عن مشاركتك في تجربة البودكاست ودورها في توجيه ودعم المواهب الإبداعية في العالم العربي؟
لقد استمتعتُ بالعمل مع محمد الحكيم في بودكاست حكيم. سبق لي أن شاركتُ كضيفة في برامج أخرى، لكن هذه كانت تجربتي الأولى كمقدمة. بدأنا هذا البودكاست لأننا أدركنا أن معظم المعرفة المتعلقة بريادة الأعمال والقطاعات الإبداعية كانت ذات توجه غربي. على الرغم من أهميتها، لم تكن هذه الحلقات دائمًا عاكسة لواقعنا أو مُراعية لخصوصيات منطقتنا. لكن كان إعداد وتسجيل الحلقات مُرضيًا للغاية، لا سيما مع ردود الفعل الإيجابية، وحرصنا على أن تكون الحلقات قصيرة وسهلة الفهم، وتناولنا قضية واحدة في كل مرة، وهو ما لاقى صدىً كبيرًا لدى المجتمع.
أنتِ شابة تشغلين منصبًا قياديًا هامًا، وشعاركِ هو”القيادة المؤنسنة”. كيف تُعرّفينها؟ هل نشهد مساواة في معاملة النساء في المناصب القيادية والأدوار المهمة في العالم العربي؟
في المملكة العربية السعودية، تتمتع المرأة بحيّز تمكين كبير، فهي لا تنتظر الإذن للقيادة، بل تقود. لا أتفق مع الروايات التي تُصوّر المرأة على أنها عاجزة، فالواقع يُظهر الكفاءة والحضور والتأثير. نرى النساء يشغلن مناصب قيادية رئيسية ليس لمجرد التنوع الجندري، بل لأنهن خبيرات ذوات كفاءة عالية، وصودف كونهن نساء. بالنسبة لي، “القيادة الإنسانية” تعني القيادة كإنسان متكامل، بوضوح ومسؤولية وذكاء عاطفي، وهي تُقر بأن المؤسسات أنظمة بشرية، فعندما يُهيئ القادة بيئات قائمة على الاحترام والثقة والهدف، يزدهر الأفراد ويتحسن الأداء.
ما هي الصفات المطلوبة من رائدة الأعمال لتصبح قائدة ناجحة ومؤثرة، ذات صوتٍ مسموعٍ من قِبل من يعملون معها؟
بصراحة، لا أعتقد أن النوع أو الجندر له علاقة بالموضوع لأن القيادة مسعى إنساني. كثيراً ما أتذكر مقولة فرانسيس ويلر: If leaders fail to embody ripened adulthood, their shadow will always be in control. بالتالي فإن الوعي الذاتي، والفضول، والنمو، والمسؤولية هي الأساسيات. يجب على القادة العمل على أنفسهم أولاً، وللنساء القياديات أقول: عليكِ أن تُجسّدي هدف علامتكِ التجارية؛ وقد اكتشفتُ أن العلاج النفسي والتأمل الذاتي لا يقلان أهميةً للتطوير المهني، عن أهميتهما للحياة الشخصية، فصحة أي عمل تجاري مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بصحة قائدته، لأنك تجذبين ما أنتِ عليه، وليس فقط ما تريدينه.
ما هي العادات التي تتبعينها والتي تُساعدكِ على الحفاظ على صفاء الذهن، وهدوء النفس، وصحة الجسم؟
لقد تعلمتُ احترام جسدي وإعطاء الأولوية لاحتياجاته. النوم والتغذية والحركة أمور لا غنى عنها. العمل سيظل موجودًا دائمًا، لكنني أشجع كل من أعمل معهم على احترام ساعات العمل بصدق، ثم الانقطاع التام عنه. لا يتحقق التوازن بين العمل والحياة إلا عندما تكون لديك حياة تستحق أن تُعاش خارج نطاق العمل. ما تُنمّيه خارج الوظيفة يؤثر بشكل مباشر على أدائك وإبداعك وحضورك، ونحن نصبح أفضل نسخة مهنية من أنفسنا عندما لا تقتصر هويتنا الشخصية على مسمى وظيفتنا.
هل لديك مصدر إلهام أو قوة، شخص تلجأ إليه في لحظات الضعف ليرشدك إلى الطريق الصحيح؟
أعظم إلهام لي هو مجتمعي، وأنا ممتنة لقوته. أكثر ما أحبه هو أننا لا نملي على بعضنا البعض ماهية “الطريق الصحيح”، بل نوفر مساحة لاكتشافه.. نطرح الأسئلة، ونتأمل معًا، ونفكر بصوت عالٍ حتى تتضح الرؤية.
برأيك، ما الذي يُمكّن المرأة ويُساعدها على تجاوز أي عقبات أو علاقات غير مثمرة في حياتها المهنية والشخصية؟
الأمر يعود إلى الوعي الذاتي، لو امتلكت النساء والرجال أيضاً الفضول لفهم أسباب سلوكهم، والشجاعة لتحدي المسلّمات، لوجدوا بوصلة أقوى بكثير.. عندما تصلين إلى قيمك الخاصة عن قناعة راسخة لا كونها مجرد عادة قديمة، تكتسبين شعوراً بالثبات والرسوخ يجعلك لا تتزعزعين أمام التحديات.
ما هي المشاريع التي تعملين عليها حاليًا؟
أعمل على الكثير من المشاريع المثيرة! فكلما اتضحت لي المجالات التي نضيف فيها قيمة، كلما زاد عدد العملاء الذين يجدوننا متوافقين معهم. نحن نشارك في ابتكار الاستراتيجيات والعلامات التجارية والثقافات الداخلية مع مؤسسات في قطاعات التكنولوجيا، والتكنولوجيا المالية، والأغذية والمشروبات، والسلع الاستهلاكية سريعة التداول، والضيافة، والأزياء، والتجميل، وقريباً سأكشف عن أسماء جديدة أتطلع حقاً إلى مشاركة الأثر الذي سنحققه معها.
اقرئي المزيد: جوانا جميل: اخترت التركيز على إلهام الآخرين وتمكينهم لإيماني بأن تأثيري الأكبر ينبع من صياغة الروايات المجتمعية
