مقابلة مع Charles Leung، الرئيس التنفيذي لعلامة المجوهرات Fred، يطلعنا فيها عن خطط العلامة القادمة في العالم العربي
تتألق مجوهرات دار FRED بروح مؤسسها Fred Samuel، وتحافظ دائماً على التزامها بهويتها إلا أنّها بالطبع تستمع إلى عملائها في كل البلدان. وإنّ سنوات من التعاون تعود إلى الثمانينيات تجمع علامة Fred بعملاء العالم العربي، حتى قبل أن يتم افتتاح متاجر للعلامة في المنطقة. وفي مقابلة حصرية مع الرئيس التنفيذي Charles Leung، يطلعنا أكثر على استراتيجيات التسويق الفريدة التي تعتمدها العلامة في العالم العربي، وعن تاريخ العلامة الطويل الذي يجمعها بالعالم العربي، بالإضافة إلى افتتاحها متجر جديد قريباً في الرياض هذا العام.
وقد افتتحت مؤخراً علامة FRED متجرين في دبي، الأوّل في دبي مول في عام 2021، والثاني في مول الإمارات في يونيو 2023، كما متجر ثالث في الكويت في مجمع الصالحية التجاري في مارس 2023. وقد تمّ افتتاح هذه المتاجر الثلاث في المنطقة في ظرف عامين فقط، ما يعتبره الرئيس التنفيذي بمثابة إنجاز كبير، وهو سعيد بجميع متاجرهم والتعاونات التي قاموا بها حتى الآن، وهم يتطلعون إلى افتتاح المزيد من المتاجر في الوقت المناسب.
وعن الخطط القادمة للتوسع في المنطقة العربية، أطلعنا Charles عن افتتاح متجراً جديداً في مجمع Solitaire في الرياض في العام 2024 الجديد مع شريك العلامة Trafalgar Luxury Group، فعلامة Fred تبحث دائماً عن أفضل المواقع للتواجد فيها. وعندما سألناه عن استراتيجية التسويق التي يتبعونها في المنطقة العربية، قال لنا إنّ التواصل مع المستهلكين أمر أساسي لدى العلامة، لذلك يعتمدون على معرفة فريق البيع بالتجزئة لديهم في المنطقة ويحرصون دائماً على بناء علاقات وثيقة مع عملائهم. فتجمع علامة Fred بعملائها في الشرق الأوسط سنوات من التعاون، حتى قبل أن يتم افتتاح متاجر لها في المنطقة.
"تجمعنا بعملائنا في الشرق الأوسط سنوات من التعاون تعود إلى ثمانينيات القرن الماضي قبل أن نفتتح أي متجر في المنطقة، عندما كان يتلقّى Fred Samuel بنفسه طلبيات خاصة من عملاء من المنطقة."
وأضاف أنّ تقديم تجربة شاملة، سواء عبر الإنترنت أو داخل المتاجر، يبقى هدفاً أساسياً في نهج العلامة. فهم متواجدون على الكثير من منصّات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Instagram وFacebook وTikTok ويتفاعلون بنشاط مع جمهورهم. لقد كانوا أيضاً أول علامة تجاريّة للمجوهرات تغامر باستخدام TikTok، ويفتخرون بأنّهم في المركز الرابع من حيث قاعدة المعجبين. واليوم، يعملون على تطوير موقع إلكتروني باللغة العربية. بالإضافة إلى ذلك، تتوفّر ابتكارات علامة Fred على منصّة It's Luxury by Trafalgar، وبينما هم مستعدّون دائماً للتطوّر، ليس لديهم أي جديد للكشف عنه في هذه اللحظة.
"تقديم تجربة شاملة، سواء عبر الإنترنت أو داخل المتاجر، يبقى هدفاً أساسياً في نهج العلامة. واليوم، نعمل على تطوير موقع إلكتروني باللغة العربية."
وإنّ المجوهرات الراقية التي تقدّمها الدار هي شهادة على تراثها الطويل الذي يمتد لعقود من الزمن، فقد قدّمت بكلّ فخر أكثر من 450 ابتكاراً وقطعة مجوهرات استثنائية للجمهور في العام 2022 في خلال معرضها الأوّل وذلك احتفالاً بإرثها. وعبر تاريخها، شهدت العلامة التجاريّة إطلاق إبداعات أيقونيّة مثل حجر الألماس الشهير Soleil d'Or ومجموعة Pretty Woman، كما مجموعة المجوهرات الفاخرة Monsieur Fred Inner Light التي تكرّم المؤسس وشخصيته الاستثنائية، وهي مجموعة معاصرة وجريئة وقابلة للتحويل تجسّد جوهر دار Fred وأسلوبها.
لقد برهنت علامة Fred التزامها العميق بتعزيز روابطها التارخيّة مع عملائها في الشرق الأوسط، وذلك من خلال افتتاحها لأكثر من متجر في المنطقة كما تطلعاتها الواعدة للمستقبل.
اقرئي المزيد : ساعة محدودة الإصدار ثمرة تعاون Piaget والمصممة الإماراتية شمسة العبار
