دينا زين الدين-بيروت
متعة التسوّق عبر الإنترنت لن تضاهي بالتأكيد متعة الذهاب إلى السوق أو المركز التجاري والتنقّل بين المحال لاختيار بلوزة جميلة أو فستان مميّز أو ساعة أو حذاء، وبالتالي عيش شغف التسوّق الذي تعشقه معظم النساء، لكنّها في المقابل خدمة حديثة توفّر للسيدات اللواتي لا يملكن الكثير من الوقت فرصة اختيار ما يحتجن إليه أو ما لا يجدنه من حولهن في الأسواق.
سهولة الوصول إلى السلع
هكذا بات بإمكان السيدة وهي مستلقية على سريرها أن تنتقي السلع التي تحتاج إليها وتطلبها عبر أحد المواقع المتخصّصة في البيع، لكنّ الحذر واجب وضروري دائماً حين نتعامل مع أمور جديدة علينا، حتى لا نكون عرضة لعمليّة احتيال من قِبل بعض المواقع الإلكترونيّة المزيّفة. لهذه الغاية، نستعرض أمامك بعض الحقائق التي يجب أن تعرفيها عن عمليّة شراء السلع عبر الإنترنت، كما نتطرّق إلى تجارب تسوّق ناجحة وأخرى فاشلة.
يمكن أن تعجبك صورة غرض ما، فتسارعين إلى حجزه ودفع ثمنه. لكن قبل أن تقومي بذلك، تأكّدي أنّ الموقع الذي يعرضه معروف أو على الأقل جرّبه أحد قبلك وشهد لك بمصداقيّته، وابحثي دائماً عن المواقع التي تترك وسيلة للاتصال بها حين تحدث مشكلة.
لا تغرنّك الصورة
من ناحية ثانية، تريّثي قبل الشراء ولا يغرنّك شكل السلعة، فالصورة يمكن ألا تعكس حقيقة الغرض، لذلك اقرئي جيداً البيانات التي يعطونها عن السلعة، لونها وحجمها والمادة المكوّنة، وانتبهي إلى شروط التبديل وإلى الوقت الذي سيأخذه الشحن وتكاليفه، واحرصي على وجود إيصال أو على الأقل دليل على حصول عمليّة بيع وشراء. وفي حال كنت تتسوّقين لملابس، ابحثي عن ترجمة القياسات لكي لا تشتري مثلاً فستاناً لا يناسب مقاسك ويتعثّر عليك تبديله، وتأكدي من اللون والقماش والموديل.
ولتتفادي سرقة رقم بطاقتك المصرفيّة التي ستدفعين من خلالها، لا تستخدمي كمبيوتر العمل أو Laptop شخص غريب، فأنت لا تعرفين ماذا يمكن أن يحدث.
احتيال ذكي
تعرّضت هيام (36 عاماً) لعمليّة احتيال بعدما وثقت بأحد مواقع الشراء عبر الإنترنت. تقول: «حوّلت المبلغ المطلوب وانتظرت أن أحصل على حقيبة من ماركة معروفة، لكن ما حصلت عليه كان حقيبة مزوّرة بسعر أقل بقليل من سعر الأصليّة. غضبت كثيراً ولكنّني لم أستطع محاسبتهم، فالحقيبة هي نفسها التي شاهدتها في الصورة، ولكنّها ليست أصليّة».
تسوّق ناجح
من جهّتها، لم تواجه صفاء (27 عاماً) أي مشاكل في التسوّق عبر الإنترنت الذي بدأته قبل سنتين، وهي تستفيد من كلّ العروض التي تراها وتوفّر الكثير من الأموال لأنّها تنتظر الفترة التي يقدّمون فيها حسومات، فتحصل على أفضل الفرص، كما تتابع المزادات العالميّة وتشتري أغراضاً بأسعار زهيدة. تقول: «المهم في التسوّق عبر الإنترنت هو اختيار المواقع الموثوق بها والعالميّة، وفي حال قمت بذلك ستكتشفين عالماً خيالياً من السلع والأغراض وستوفّرين الكثير من المال والوقت».
نصائح شرائيّة مهمّة:
1 – تفادي شراء السلع الإلكترونيّة أو الثقيلة من أماكن بعيدة ومن مواقع جديدة وغير عريقة لأنّها قد تصل معطّلة أو محطّمة، ولن تتمكّني من استرداد أموالك.
2 – ابحثي عن السلعة التي تحتاجين إليها في أكثر من موقع، وقارني بين الأسعار وتأكدي أنّك تشترين المنتج الأصلي قبل أن ترسلي طلبك.
3 – لا تعطي أيّ معلومات عن بطاقتك المصرفيّة قبل التأكّد من أنّك تريدين الشراء، وضعي كلمة سر لحماية بطاقتك المصرفيّة لمزيد من الاطمئنان.
4 – اقرئي التعليقات التي كتبها مشترون سابقون من هذا الموقع، فهم جرّبوا قبلك الشراء وستستفيدين من الملاحظات التي كتبوها.
5 – الطلب من الموقع عدم سحب المبلغ المالي قبل شحن الأغراض التي تمّ شراؤها، إذ قد تتأخّر عمليّة الشحن أو تتعطّل، فتطول مدة وصول السلع وقد لا تصل أبداً.
6 – تفادي الشراء من أشخاص وذلك مهما بلغت درجة الإغراء، فمن خلال موقع معروف تحافظين على حقّك، ولكن لا يمكنك أن تضمني تصرّفات شخص لا تربطك به معرفة وثيقة.
