تنعقد قمة التجزئة 2020 يومَي 10 و11 مارس في فندق أتلانتس، النخلة، بالتعاون مع غرفة تجارة وصناعة دبي وميدان، حيث ستجري مناقشات حول قطاعات التجزئة المحلية والإقليمية وسيسلّط الضوء على مفهوم التفكير الثوري الذي يدفع عجلة النمو في بيئة التجزئة الحالية، بمشاركة حشد من قادة تجارة التجزئة وروّاد الأعمال الذين سيتحدّثون عن قصصهم الملهمة. كما ستجمع هذه الفعالية عدداً كبيراً من كبار تجار التجزئة المتمرسين والعلامات التجارية المستقلة التي ازدادت شعبيّتها بشكلٍ ملحوظ.
ففي زمن أصبح المستحيل ممكنًا، وفي عصر الذكاء الاصطناعي والديمقراطية الرقمية، يلجأ المستهلكون إلى التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز رفاهيتهم وراحتهم، ولذلك باتت المساعِدات الافتراضية، والأجهزة الذكية، وروبوتات الدردشة تشات بوت، والتطبيقات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تستخدم بشكل كبير في العمليات التجارية وحياة المستهلكين اليومية، وباتت الأعمال التجارية تتطور بسرعة تفوق سرعة الإنسان، مما يستحدث فرص نمو مستدامة لاسيّما مع وجود التكنولوجيا.
وفي هذا الإطار، يقول الدكتور مايكل فيندت، مؤسس شركة بلو يوندر وواحد من بين 80 متحدثاً في قمة التجزئة 2020: "يحتاج أصحاب المؤسسات إلى التفكير خارج الإطار التقليدي ومعرفة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتهم على اكتشاف ما لا يعرفونه عن شركاتهم الخاصة."
ووفقاً لاستطلاع الرأي الذي أجرته "يورومونيتور" الدولية حول رؤى الصناعة الاستهلاكية الرقمية، يعتقد 66% من خبراء الصناعة أنّ أهم الابتكارات في مجال التجارة ستمنح العملاء تجربة مميّزة. وينطبق هذا الأمر على سوق الإمارات العربية المتحدة حيث تساعد البنية التحتية الرقمية الحكومة على التحوّل تدريجياً إلى مدينة ذكية متطورة تلبّي حاجات سكانها.
وفي هذا السياق، وضّح حمد بوعميم، مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي قائلاً: "يعتبر قطاع التجزئة في دبي محرّكاً رئيسياً لنمو الاقتصاد الإماراتي وقد نجح في إثبات نفسه كمركز عالمي يستقطب التجار والمستهلكين من جميع أقطار العالم، مما يثبت أنّه يمكن أن يحافظ على النمو طويل الأجل ويتطور لمواكبة سلوك المستهلك المتغير. كما أعتقد أنّ مكانة قطاع البيع بالتجزئة ستتعزز خلال العام 2020، حيث نتوقع زيارة 25 مليون زائر خلال معرض إكسبو 2020. فقد لعب هذا المزيج من التدفق السياحي، ونمو التجارة الإلكترونية، إلى جانب ازدياد الطلب، دوراً محورياً في دفع عجلة نمو قطاع التجزئة الذي سيواصل تطوّره في السنوات المقبلة".
وستشارك منى قطّان الرائدة في مجال الأعمال والشخصية البارزة في عالم التجميل، الرئيسة العالمية لشركة مستحضرات التجميل "هدى بيوتي"، في فعالية "النساء في تجارة التجزئة"، في القمة، وهي ستنضمّ إلى خبيرتَين في تجارة التجزئة الفاخرة وهما كريستينا بلانيك، المديرة التنفيذية لشركة مانولو بلانيك، وساندرا كامبوس، المديرة التنفيذية لشركة ديان فون فورستنبرغ. وسوف يناقش الفريق أفكاراً حول تمكين المرأة وكيفية ضمان الالتزام عن طريق القيادة والمجتمع الداعم.
وقد ابتكرت قمة التجزئة 2020 منصة لتبادل الأفكار وتحقيق الأهداف المشتركة، اعتُبرت بمثابة مجتمع عالمي من تجار التجزئة، بهدف الوصول لحلول مبتكرة تواكب التقدم التكنولوجي.
يذكر أن الدورة الافتتاحية لقمة التجزئة عقدت في فبراير 2019 على مدار يومين بحضور حوالي 900 شخص من قادة تجارة التجزئة.
اقرئي المزيد: مؤتمر "عالم الرفاهية العربي" يناقش الشمولية في قطاع تجارة التجزئة الفاخرة
