سيطرت مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر على اهتمام مستخدمي الانترنت من جميع الفئات العمرية، كما ظهرت في الأونة الأخيرة ثورة تطبيقات التراسل الفوري الذي اتجه اليها شرائح واسعة من المستخدمي لرغبتهم بمشاركة أفكارهم عبر مجموعات أصغر وبخصوصية أكبر.
ومن أهم هذه التطبيقات هي واتس أب الذي قام بإستحواذها فيسبوك في صفقة بلغت قيمتها 19 مليار دولار، ويمتلك هذا التطبيق أكثر من 450 مستخدم نشط شهريا وحوالي مليون مستخدم جديد يوميا. وهناك العديد من تطبيقات التراسل الفوري التي تنافس واتس أب مثل وي تشات، فايبر، لاين وسناب شات ولكن واتساب هو التطبيق الوحيد الذي يحظى بتفاعل أكبر من خدمة فيسبوك.
وباتت هذه التطبيقات وسيلة اتصال أساسية عند معظم الناس في العالم نظراً لسهولة وسرعة الاستخدام وللعديد من المميزات مثل مشاركة الصور والفيديو والراسائل الصوتية.
